Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Bu Gizlilik Politikası, RestaFlex ("biz", "şirket") tarafından hazırlanmıştır. Kişisel verilerinizin işlenmesinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz.

2. Toplanan Veriler

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• Hesap bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
• İşletme bilgileri: Restoran adı, vergi numarası, adres
• Ödeme bilgileri: Fatura adresi (kart numaraları yalnızca ödeme altyapısı tarafından işlenir; biz saklamayız)
• Kullanım verileri: IP adresi, tarayıcı türü, sayfa görüntülemeleri, oturum süresi
• Destek talepleri: Bizimle iletişime geçtiğinizde paylaştığınız bilgiler

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi
• Abonelik ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri desteği sunulması
• Hizmet güvenliğinin sağlanması ve hataların giderilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet iyileştirme ve yeni özellik geliştirme (anonim istatistikler)

4. Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz üçüncü taraflarla yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılır:

• Ödeme altyapısı (Iyzico): Ödeme işlemlerinin güvenli gerçekleştirilmesi için
• E-posta servisleri: Bildirim ve fatura maillerinin iletilmesi için
• Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı veya yasal düzenlemelerin gerektirdiği durumlarda

Verileriniz reklam amaçlı üçüncü taraflarla paylaşılmaz, satılmaz.

5. Veri Güvenliği

Verileriniz TLS/SSL şifrelemesi, erişim kontrolü ve düzenli güvenlik denetimleriyle korunmaktadır. Bununla birlikte internet üzerinden hiçbir iletimin %100 güvenli olmadığını hatırlatırız.

6. Çerezler (Cookies)

Oturum yönetimi ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla zorunlu çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu bazı hizmet işlevlerini etkileyebilir.

7. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• İşlemenin kısıtlanmasını talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için destek@restaflex.com adresine yazabilirsiniz.

8. Veri Saklama Süresi

Hesabınız aktif olduğu sürece verileriniz saklanır. Hesabı kapattığınızda verileriniz, yasal saklama yükümlülükleri (fatura kayıtları vb.) saklıdır olmak üzere 30 gün içinde silinir.

9. Politika Değişiklikleri

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilir. Güncel politika her zaman bu sayfada yayınlanır.

10. İletişim

Gizlilik politikamıza ilişkin sorularınız için: destek@restaflex.com